Zeven tips voor nog efficiëntere servicedesks tips voor nog efficiëntere servicedesks 18 januari 2023 Gastauteur Met de digitalisering van de maatschappij is het belang van de servicedesk de afgelopen jaren enorm toegenomen Niet in de ...
BrainFirst #31 - Breinleerprincipes en coaching ... en als hij nieuwsgierig is Tip zelf laten ontdekken Stel vragen en bedenk leuke opdrachten ook online kun je creatief zijn met elkaar Herhalen Door herhaling maken we een nieuwe verbinding in onze ...
Vijf tips voor het bereiken van Generatie Z tips voor het bereiken van Generatie Z 5 september 2022 Kel Koenen Generatie Z is de eerste generatie die zich geen leven meer zonder internet kan voorstellen Onder deze generatie vallen de ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... op basis van de whitepaper 5 tips waarmee je kunt zorgen dat Gen Z wèrkt voor jouw klantcontactafdeling Zo heb jij binnenkort geen zorgen meer over Gen Z 1 NIEUWE BLIK OP WERK Context Deze generatie ...
Digitaal klantcontact: elke organisatie een ‘open keuken’ ... tot de laagste tevredenheid Tip Betekent dit dat je alleen maar digitale kanalen moet aanbieden Zeker niet Zorg wel dat je investeert in de digitale klantbeleving om je klanttevredenheid te ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? ... en zoektermen verzamelen Tip Vergeet vaak voorkomende spelfouten in de naam van je bedrijf niet bij het verzamelen van zoek en socialmediagegevens Het kan zijn dat je extra gegevens over traffic ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... bevat onder meer twaalf tips om de klantgerichtheid van een organisatie naar een hoger plan te tillen Wees zelf het meest bezielende voorbeeld Klantgerichtheid is niet iets dat je als ...
Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit ... beleving te bieden Tip Geef medewerkers budget of nog beter de bevoegdheid om geweldige oplossingen voor klanten met problemen te bieden of om ze zomaar te verrassen Voorkom regels ...
Drie tips om vertrouwen van klanten te winnen tips om vertrouwen van klanten te winnen 27 juni 2022 Gastauteur Google is al zo n 24 jaar actief en uitgegroeid tot een instituut Deze zoekmachine heeft er mede voor gezorgd dat het heel normaal ...
De kracht van emotie binnen customer experience ... op die 9 te zitten Gouden tip Carmen deelt in de podcast nog een gouden tip Het belangrijkste is dat je mensen in de organisatie betrekt bij de customer experience Dit weten we vaak wel maar dit ...